FAQ

DÚVIDAS FREQUENTES

VOCÊS OFERECEM PAINEL DE CONTROLE?

Sim. Oferecemos o painel de controle cPanel em todos os nossos planos. O cPanel é o painel de controle de hospedagem mais utilizado em todo o mundo.

VOCÊS OFERECEM ALGUM INSTALADOR DE SCRIPTS?

Sim. Oferecemos o Instalador de Scripts Softaculous gratuitamente no serviços de hospedagem. Com ele é possível instalar diversos scripts com apenas um clique. Por exemplo: WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Opencart, Prestashop, entre outros.

O QUE SIGNIFICA A MEMÓRIA DE CADA PLANO?

A memória de cada plano se refere ao limite de memória para scripts PHP. Quando mais visitantes você tiver no seu site mais memória você vai precisar.

VOCÊS FORNECEM ACESSO SSH?

Por questões de segurança, como se trata de uma hospedagem compartilhada, nós não oferecemos acesso SSH. Para gerenciar o seu site é possível acessar o painel de controle ou através do serviço de FTP.

VOCÊS REALIZAM BACKUP?

Sim, realizamos o backup padrão do cPanel que inclui o backup dos e-mails, arquivos do site e bancos de dados. A periodicidade é diária e há uma retenção dos últimos 7 dias.

QUAL A VERSÃO DO PHP VOCÊS DISPONIBILIZAM?

Dispomos do recurso PHP Selector que possibilita você escolher a versão do PHP desejada para seu site. Atualmente dispomos dos versões 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 7.0 e 7.1. Através do PHP Selector também é possível habilitar e desatilitar módulos do PHP.

VOCÊS POSSO UTILIZAR O WORDPRESS PARA FAZER O MEU SITE?

No cPanel você tem o auto instalador do WordPress para todos os domínios e subdomínios. Assim que instalado, é criado o ambiente de administração do WordPress, no link seudomínio.com.br/wp-admin . O gerenciador de conteúdos fica nesta URL e não em nosso cPanel.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO ESTÃO DISPONÍVEIS?

Atualmente disponibiizamos o pagamento através de Boleto bancário e cartão de crédito (Mastercard, Visa e Elo).

QUAL O PRAZO PARA ATIVAÇÃO DE NOVOS PEDIDOS?

O serviço de hospedagem é ativado em até 1 hora após a confirmação do pagamento em dias úteis e em horário comercial, ou seja, das 08:00 às 18:00.

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